Quản lý tài khoản Zalo cá nhân trong Zalo - Marketing

Quy trình

Hướng dẫn

Demo

1. Tạo yêu cầu kết nối mới

• Tại nhóm Zalo của Marketing, chọn mục "Tài khoản cá nhân" (1).

• Kích hoạt tích hợp bằng cách nhấn + "Thêm mới" (2).

• Ngay sau lệnh khởi tạo, khung tích hợp Zalo cá nhân sẽ xuất hiện ở phía bên phải màn hình.

• Tùy chọn Proxy (3) đã tích hợp sẵn trong hệ thống nếu bạn muốn tối ưu hóa địa chỉ IP truy cập.

• Nhấn chọn <ArrowRight /> "Tiếp tục" (4) để hệ thống tạo mã định danh QR an toàn cho phiên đăng nhập.

Nếu chưa có tích hợp bạn có thể xem hướng dẫn tích hợp tại đây.

2. Xác nhận đăng nhập

• Mở ứng dụng Zalo, sử dụng tính năng quét mã QR (5) và hướng camera về phía mã đang hiển thị trên màn hình RedAI.

• Thực hiện xác nhận đăng nhập trực tiếp trên điện thoại theo yêu cầu của Zalo để thiết lập quyền truy cập cho AI Agent.

3. Kiểm tra tài khoản trong danh sách

• Tại mục "Tài khoản cá nhân", danh sách sẽ hiển thị thêm một dòng mới chứa thông tin tài khoản Zalo vừa kết nối (tên hiển thị, số điện thoại, Zalo UID, trạng thái).

• Đảm bảo trạng thái hiển thị là "Hoạt động" để tài khoản sẵn sàng cho các chiến dịch trong Marketing.

Tính năng

Hướng dẫn 

Demo

1. Tìm kiếm tài khoản

• Chọn <Search /> "Tìm kiếm", nhập từ khóa định danh và nhấn "Enter" để hệ thống lọc và hiển thị chính xác các tài khoản cần xử lý trong danh sách.

2. Tải lại dữ liệu

• Chọn <RefreshCcw /> "Tải lại dữ liệu" để cập nhật danh sách và trạng thái hoạt động mới nhất của các tài khoản đã tích hợp.

3. Xoá tài khoản

• Tích chọn một hoặc nhiều tài khoản không còn nhu cầu sử dụng trong danh sách (1).

• Chọn biểu tượng <Trash2 /> "Xoá" (2) để kích hoạt khung xác nhận "Xoá các tích hợp đã chọn".

• Kiểm tra kỹ danh sách tài khoản cần loại bỏ, sau đó nhấn <Trash2 /> "Xoá" (3) để hoàn tất quy trình giải phóng tài nguyên và bảo mật hệ thống.

Tính năng

Hướng dẫn 

Demo

1. Xem thông tin chi tiết

• Tại cột Thao tác , chọn <EllipsisVertical /> "Menu" (1).

• Chọn <Eye /> "Xem chi tiết" (2) để mở khung thông chi tiết Server.

• Tại đây, bạn có thể kiểm soát Thông tin xác thực (Access Token, Session Cookies), Thông tin phiên đăng nhập và các cấu hình quan trọng như "Độ trễ tin nhắn" hay "Giới hạn tin nhắn/ngày" để đảm bảo tài khoản luôn hoạt động an toàn.

2. Xem danh sách tài khoản đối tượng

• Chọn <User /> "Danh sách đối tượng" (3) để mở khung thông chi tiết Server.

• Hệ thống truy xuất toàn bộ các tài khoản đối tượng người dùng đã từng tương tác với tài khoản.

• Đây là nguồn dữ liệu quan trọng để bạn thực hiện phân loại, gắn nhãn hoặc nuôi dưỡng các mối quan hệ khách hàng cá nhân hóa.

3. Xem danh sách nhóm

• Chọn <Users /> "Danh sách đối tượng" (4) để mở khung thông chi tiết Server.

• Hiển thị toàn cảnh các cộng đồng và nhóm Zalo mà tài khoản đang tham gia.

• Bạn có thể theo dõi chi tiết số lượng thành viên, trạng thái hoạt động và tin nhắn cuối cùng của từng nhóm để triển khai các chiến dịch truyền thông cộng đồng hiệu quả nhất.