
RedAI – Hệ Thống Multi-Agent Cho Vận Hành Doanh Nghiệp

RedAI – Hệ thống Agentic AI cho vận hành doanh nghiệp
Chúng tôi xây dựng RedAI như một hệ thống AI đa tác nhân (Agentic AI) để điều phối quy trình trên những công cụ doanh nghiệp đang dùng sẵn, giúp đội ngũ tự động hóa marketing, bán hàng và vận hành hằng ngày với tốc độ cao, kiểm soát tốt và minh bạch dữ liệu.
Lớp Agentic AI điều phối thống nhất: Quản lý Agent, workflow và công cụ cho toàn bộ hành trình khách hàng – từ thu lead, chăm sóc, bán hàng đến CSKH và vận hành nội bộ.
Sinh ra từ thực chiến tại Việt Nam: Phát triển từ kinh nghiệm nhiều năm triển khai cho SME trong hệ sinh thái REDON, tối ưu cho doanh nghiệp Đông Nam Á nhưng sẵn sàng mở rộng toàn cầu.
Hợp nhất công cụ & AI rời rạc thành một hệ thống: Kết nối các app và mô hình AI vào một nơi, giúp doanh nghiệp thử nghiệm – triển khai – mở rộng AI mà không cần thay hệ thống đang dùng.
RedAI là gì?
RedAI là hệ thống Agentic AI giúp doanh nghiệp tự động hóa marketing, bán hàng và vận hành bằng cách điều phối nhiều AI Agent và công cụ doanh nghiệp đang dùng—tất cả trong một hệ thống thống nhất. Thay vì đội ngũ phải dùng nhiều bot, nhiều app rời rạc, RedAI tạo ra lớp điều phối trung tâm, nơi AI Agent có thể: đọc & hiểu dữ liệu từ Data Hub, kích hoạt workflow theo kịch bản, phối hợp với các công cụ tích hợp (Facebook, Zalo, CRM, Gmail, Sheets, ERP…), thực hiện các nhiệm vụ marketing – sales – CSKH – vận hành, một cách liền mạch, an toàn và minh bạch dữ liệu.
RedAI phù hợp với ai?
SME tại Việt Nam & Đông Nam Á đang muốn tăng trưởng bằng tự động hóa.
Đội ngũ marketing, bán hàng, CSKH, vận hành trong e-commerce, bất động sản, giáo dục, tài chính, dịch vụ.
Agency, freelancer, đơn vị triển khai giải pháp muốn dùng AI để tăng hiệu suất và mở rộng dịch vụ.
Điều phối chiến dịch đa kênh: email, SMS, Zalo, Facebook, TikTok, website, landing page…
Thu lead – phân loại – nuôi dưỡng – gắn CRM/Sheets theo Audience/Segment có sẵn.
Quy trình chăm sóc khách hàng: xử lý ticket, nhắc việc, theo dõi đơn hàng, phối hợp giữa sales – CSKH – logistics – vận hành.
Trí nhớ doanh nghiệp & tri thức nội bộ: tập trung tài liệu, quy trình, bảng giá, lịch sử khách hàng để các AI Agent làm việc chính xác hơn.

Tầm Nhìn
Trở thành lớp Agentic AI vận hành tin cậy cho các doanh nghiệp SME tại Đông Nam Á.
Core
Sứ Mệnh
RedAI giúp doanh nghiệp SME tại Đông Nam Á vận hành hiệu quả hơn bằng cách kết nối công cụ – chuẩn hóa quy trình – điều phối AI Agent để mọi hoạt động diễn ra thống nhất, an toàn và minh bạch.
aboutMissionVision.developmentDirection
aboutMissionVision.platformDescription
Agent Ops
Agent Ops Lớp điều phối tác nhân AI: Thiết kế, triển khai và quản trị toàn bộ AI Agent, workflow và chính sách vận hành — giúp đội ngũ làm việc với Agent thay vì phải xoay sở trên hàng chục công cụ.
Learn Ops
Learn Ops Lớp học hỏi & tri thức: Hợp nhất dữ liệu và tài liệu trong Data Hub; giúp Agent ngày càng thông minh nhờ RAG, bộ nhớ, đánh giá (eval) và các kỹ thuật nâng cấp như fine-tuning & distillation.
Perform Ops
Perform Ops Lớp hiệu suất & kết quả: Theo dõi chi phí, tốc độ và hiệu quả của Agent/chiến dịch/quy trình — tối ưu ROI và đảm bảo mọi hoạt động luôn bám sát KPI thực tế.
Auto Ops
Auto Ops Lớp tự động hóa vận hành: Lập lịch, giám sát và tự khắc phục lỗi cho workflow trên nhiều hệ thống, giúp công việc lặp lại chạy “autopilot” để con người tập trung vào quyết định chiến lược.

Triết lý "Thuận"
Thuận – nơi công nghệ, con người và xã hội cùng phát triển
RedAI được khai sinh trong hệ sinh thái REDON, kế thừa và phát triển triết lý “Thuận” – đặt công nghệ, con người và sự hài hòa với thời đại làm trọng tâm – rồi ứng dụng vào thế giới Agentic AI và vận hành doanh nghiệp.
Chúng tôi tin rằng: Khi công nghệ, pháp luật, con người và thị trường cùng “Thuận”, doanh nghiệp có thể phát triển bền vững, minh bạch và dài hạn.
ThuậnThiên
Thuận Thiên – Thuận thời đại, thuận công nghệ
Đón đúng làn sóng vào đúng thời điểm: Nắm bắt những bước nhảy như Agentic AI và Multi-Agent, nhưng luôn gắn với giá trị dài hạn, không chạy theo trào lưu nhất thời.
ThuậnĐịa
Thuận Địa – Thuận pháp luật, thuận bối cảnh
Thiết kế hạ tầng tuân thủ từ gốc: tôn trọng luật pháp, bảo vệ dữ liệu cá nhân và phù hợp đặc thù từng thị trường mà doanh nghiệp hoạt động.
ThuậnNhân
Thuận Nhân – Thuận con người, lấy con người làm gốc
Xây AI để hỗ trợ con người thay vì thay thế: Giúp đội ngũ giảm việc lặp lại, tăng năng lực ra quyết định và tạo giá trị bền vững hơn cho nhân sự, đối tác và khách hàng.
Nguyên tắc 3S (Simple – Speed – “Stupid-proof”)
Simple
Biến thứ phức tạp thành quy trình và giao diện mà người không rành kỹ thuật cũng dùng được.
Stupid
“Stupid-proof” – Thiết kế hệ thống đủ đơn giản và vững, để ngay cả những ngày mọi thứ không thuận lợi, nó vẫn chạy đúng như dự định.
Speed
Làm nhanh, thử nhanh, ship nhanh – nhưng luôn có chỉ số và “lan can” kiểm soát rõ ràng.
"Văn hoá đó khiến RedAI giống một “Cái Bang Công Nghệ”: vừa lãng khách, phóng khoáng, vừa kỷ luật và thực dụng – luôn mang những tiến bộ AI mới nhất xuống mặt đất, biến chúng thành công cụ vận hành thực sự cho doanh nghiệp, đúng tinh thần “Thuận”."
I'm No. 8
Simple
Biến thứ phức tạp thành quy trình và giao diện mà người không rành kỹ thuật cũng dùng được.
Stupid
“Stupid-proof” – Thiết kế hệ thống đủ đơn giản và vững, để ngay cả những ngày mọi thứ không thuận lợi, nó vẫn chạy đúng như dự định.
Speed
Làm nhanh, thử nhanh, ship nhanh – nhưng luôn có chỉ số và “lan can” kiểm soát rõ ràng.
"Văn hoá đó khiến RedAI giống một “Cái Bang Công Nghệ”: vừa lãng khách, phóng khoáng, vừa kỷ luật và thực dụng – luôn mang những tiến bộ AI mới nhất xuống mặt đất, biến chúng thành công cụ vận hành thực sự cho doanh nghiệp, đúng tinh thần “Thuận”."
I'm No. 8
OUR HISTORY
Lịch Sử Hình Thành
“
Chuyện về RedAI:
RedAI được sinh ra từ hệ sinh thái REDON – một nhóm người trẻ tại Việt Nam lớn lên trong môi trường performance marketing và vận hành thực chiến, đặc biệt ở bất động sản và các ngành dịch vụ. Chúng tôi không khởi đầu trong phòng lab hay từ những bài nghiên cứu lý thuyết, mà bắt đầu từ thực tế: doanh nghiệp cần từng chiến dịch chạy được, từng lead phải về, từng quy trình phải hoạt động trơn tru ngoài đời thật. Qua nhiều năm làm việc, một mô thức lặp lại liên tục: Công cụ ngày càng nhiều, quy trình ngày càng rời rạc, dữ liệu nằm tản mạn khắp nơi, đội ngũ tốn nhiều thời gian chuyển tab và dọn dẹp hơn là tạo ra giá trị.
Khi AI trỗi dậy như một làn sóng mới, chúng tôi nhìn thấy một nghịch lý: AI rất mạnh, nhưng phần lớn chỉ dừng lại ở demo, chatbot và các pilot không thương mại hóa nổi – vì doanh nghiệp thiếu lớp điều phối, thiếu thiết kế vận hành, thiếu tính tuân thủ, và đặc biệt thiếu một cách để AI kết nối với thực tế công việc hằng ngày. RedAI là lời giải của chúng tôi cho bài toán đó. Chúng tôi xây RedAI như một lớp điều phối Agentic AI, được phát triển tại Việt Nam cho SME Đông Nam Á – nơi doanh nghiệp cần sự thực dụng, ổn định, tốc độ và hiệu quả hơn bất cứ thứ gì khác. Sứ mệnh của RedAI rất rõ ràng: Biến AI từ “tính năng cho có” thành hạ tầng vận hành hằng ngày. Giúp doanh nghiệp không chỉ ứng dụng AI, mà vận hành được bằng AI.
”
2020

Công ty TNHH Truyền thông và Thương mại REDON được thành lập như một Agency truyền thông & Performance marketing phục vụ các lĩnh vực Bất động sản, E-commerce và các ngành dịch vụ.
2024

Doanh nghiệp được cổ phần hóa và đổi tên thành Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại REDON, mở rộng mô hình và lĩnh vực hoạt động theo xu hướng và chu kỳ phát triển mới, với trọng tâm là công nghệ – đặc biệt là AI.
2025

REDON chính thức tách hoạt động thành hai mảng chính: RedAgency – kế thừa thế mạnh performance marketing, phát triển thành đơn vị growth & branding tổng thể với các chiến dịch tích hợp vận hành trên AI và RedAI; và RedAI – hướng mũi nhọn chiến lược của REDON, tập trung dài hạn vào việc xây dựng nền tảng Operational Agentic AI dành cho SME tại Đông Nam Á.
clients.trustedBy
clients.title clients.ecosystem
clients.description

















































OUR TEAM
Core Team


Nguyễn Đức Duy
COO
"Kết nối các hoạt động của doanh nghiệp, biến đầu vào thành giá trị."
Members

Thắng Nguyễn
Developer

Cao Thế Anh
Developer

Hoàng Anh
BA & AM

Sơn Phạm
Developer

Phi Bùi
Performance

Mai Huệ
Branding
Cộng đồng & những người đồng hành
RedAI không thể lớn lên nếu thiếu những con người và cộng đồng đã đồng hành cùng chúng tôi. Chúng tôi trân trọng biết ơn các mentor, đối tác, nhà tài trợ, đội ngũ và cả những người âm thầm hỗ trợ phía sau – dù đồng hành dài hạn hay chỉ góp sức trong một giai đoạn – vì đã dành cho RedAI thời gian, nguồn lực và niềm tin. Từ các cộng đồng khởi nghiệp tại Việt Nam đến những chương trình AI và cloud trên thế giới, mỗi cá nhân và tổ chức đều để lại dấu ấn trong cách RedAI suy nghĩ, thiết kế sản phẩm và phục vụ doanh nghiệp. Đây là nền tảng quan trọng giúp chúng tôi tiếp tục xây dựng một hệ thống AI mang giá trị thực cho SME Đông Nam Á.
Pham Thanh TungTrinh Duc LongPham Hoang AnhHoang TuoiDuong Danh HieuDoan Huy HoangNguyen The LocDuong Ngoc ThanhNguyen Dinh AnHoang Truong GiangHoang Trung DucNguyen Xuan TraNguyen Trung HieuNguyen Van ThangNguyen Manh CuongCao The AnhNguyen Duc NhatBui Manh PhiNguyen Hoang AnhNguyen Thi DuyenNguyen Duc DuyTa Mai HuePham Le SonTran Anh DungNguyen Ngoc Hai AnhDo Thi HuyenLe Phuong ThaoPham Thi Huong GiangNguyen Kha TanHoang Minh QuanNguyen Dang HoaNgo Quoc ToanNguyen Dinh KhaiKieu Bao ChungNguyen Xuan TruongPhuong Van CanhCu Viet DungNguyen Thi Ngoc TuTrinh Duy LongFan NgocQuang Tam LandCindy NguyenVishakha HarjaiNguyen Thai An
"Đúng tinh thần “Thuận Nhân” – lấy con người làm gốc, chúng tôi luôn ghi nhớ và trân trọng những đóng góp đó trong từng bước phát triển của RedAI."
RedAI vẫn còn ở giai đoạn đầu, nhưng chúng tôi nghiêm túc trong việc biến Agentic AI thành một phần vận hành hằng ngày của SME và các đội ngũ tăng trưởng tại Đông Nam Á. Nếu anh/chị cũng nhìn thấy những quy trình và công cụ rời rạc giống như chúng tôi, hãy cùng xây lớp vận hành tiếp theo cho doanh nghiệp.







