Workflow - Ngăn trượt lịch sử phiên chạy và đo lường hiệu năng

Giám sát chi tiết các lần chạy trong quá khứ, giải phẫu thẻ phiên chạy và đo lường thời gian thực thi.

## Mở Ngăn Lịch sử Phiên chạy và nhận diện bố cục

Trong quá trình vận hành các kịch bản tự động hóa trên nền tảng RedAI, việc giám sát nhật ký các lần chạy trong quá khứ, tra cứu dữ liệu đã luân chuyển qua từng bước và đo lường hiệu năng xử lý là nhiệm vụ tối quan trọng. nền tảng RedAI cung cấp không gian quản trị Lịch sử phiên chạy toàn màn hình và phân hệ Thống kê vận hành chuyên sâu, giúp người dùng nắm bắt toàn bộ bức tranh hoạt động của quy trình và nhanh chóng phát hiện các điểm nghẽn.

Bước Cách thực hiện
1 Truy cập kịch bản trên Khung vẽ Canvas: Mở trình duyệt web và điều hướng tới kịch bản cần tra cứu theo đường dẫn chuẩn https://app.redai.vn/workflows/:id.
2 Bấm nút Lịch sử trên thanh công cụ nổi: Nhấp chuột vào nút biểu tượng đồng hồ xoay ngược Lịch sử trên thanh công cụ nổi ở mép phải của Khung vẽ Canvas.

Hệ thống lập tức mở ra cửa sổ toàn màn hình được chia tách thành 2 không gian làm việc chuyên nghiệp:

  • Cột bên trái (Chiều rộng cố định 380 điểm ảnh): Trung tâm điều khiển danh sách phiên chạy, bao gồm bộ lọc khoảng thời gian, công cụ xóa bộ lọc nhanh, nút làm mới dữ liệu và danh sách các thẻ phiên chạy được sắp xếp theo trình tự thời gian mới nhất ở trên cùng.
  • Cột bên phải (Toàn bộ diện tích còn lại): Không gian Khung vẽ Lịch sử trực quan, tái hiện lại nguyên trạng sơ đồ bản chụp của kịch bản tại đúng thời điểm phiên chạy đó diễn ra. Người dùng có thể tự do di chuyển, thu phóng sơ đồ và nhấp vào từng thẻ bước để kiểm tra dữ liệu vào, dữ liệu ra hoặc phân tích chi tiết lỗi kỹ thuật.

Thanh tiêu đề phía trên cùng: Hiển thị nhãn tiêu đề Lịch sử thực thi, biểu tượng đồng hồ xoay tròn Làm mới giúp cập nhật danh sách tức thì kèm thông báo xác nhận, và nút dấu nhân ở góc trên bên phải để đóng cửa sổ quay về giao diện Canvas.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cửa sổ toàn màn hình Lịch sử phiên chạy mở ra với cột trái là danh sách thẻ các lần chạy và cột phải là sơ đồ quy trình hiển thị trạng thái màu sắc của từng bước]

Bộ lọc thời gian và danh sách thẻ phiên chạy cuộn vô tận

Để giúp người dùng nhanh chóng khoanh vùng các phiên chạy cần tra cứu trong hàng nghìn lần thực thi tự động, cột bên trái được trang bị bộ công cụ lọc thông minh và cơ chế tải dữ liệu cuộn vô tận mượt mà.

1. Bộ lọc khoảng thời gian tìm kiếm

Ngay phía dưới thanh tiêu đề của cột bên trái là hộp chọn khoảng ngày cho phép lọc chính xác:

  • Mốc bắt đầu (Từ ngày): Hệ thống tự động gán mốc thời gian bắt đầu từ 00 giờ 00 phút 00 giây của ngày được chọn.
  • Mốc kết thúc (Đến ngày): Hệ thống tự động gán mốc thời gian kết thúc đến 23 giờ 59 phút 59 giây của ngày được chọn.
  • Nút Xóa lọc: Khi có điều kiện ngày được thiết lập, nút chữ màu xanh dương Xóa lọc sẽ xuất hiện ngay cạnh hộp chọn. Nhấp vào nút này sẽ ngay lập tức xóa điều kiện lọc và đưa danh sách trở về trạng thái hiển thị toàn bộ lịch sử.

2. Giải phẫu cấu trúc thẻ phiên chạy

Mỗi lần kịch bản được kích hoạt (từ nút chạy thử nghiệm, lịch chạy tự động định kỳ, cổng nhận dữ liệu tự động hoặc do Trợ lý ảo AI Agent điều phối) sẽ tạo ra một thẻ phiên chạy riêng biệt với các thành phần nhận diện chuẩn mực:

Thành phần hiển thị Vị trí trên thẻ Quy cách và Ý nghĩa nhận diện
Mã định danh phiên chạy Góc trên bên trái của thẻ Hiển thị 8 ký tự đầu tiên dạng mã số đặc biệt với tiền tố thăng (ví dụ: #a1b2c3d4...). Khi rê chuột vào mã số, một bóng ghi chú sẽ hiện ra hiển thị đầy đủ toàn bộ chuỗi mã định danh của phiên chạy để người dùng dễ dàng sao chép.
Huy hiệu trạng thái thực thi Góc trên bên phải của thẻ Nhãn viên nhộng với màu sắc trực quan tương ứng với 5 trạng thái vận hành:
• Thành công: Nền xanh lá cây nhạt kèm chữ và viền xanh lá rực rỡ.
• Thất bại: Nền đỏ tươi nhạt kèm chữ và viền đỏ cảnh báo.
• Đang chạy: Nền xanh dương nhạt kèm chữ xanh dương và hiệu ứng nhấp nháy chuyển động liên tục.
• Đang chờ: Nền cam hổ phách kèm chữ màu cam.
• Cảnh báo: Nền vàng hổ phách kèm vòng tròn nổi bật bao quanh thẻ.
Thời điểm kích hoạt Dòng thông tin phía dưới Hiển thị nhãn Bắt đầu kèm ngày, tháng, năm và giờ, phút, giây chuẩn xác theo múi giờ địa phương (ví dụ: 18/10/2026, 14:30:15).
Thời lượng xử lý Dòng thông tin thời gian Hiển thị nhãn Thời lượng kèm tổng số giây mà máy chủ đã xử lý phiên chạy (ví dụ: 1.5s, 18.2s).
Hiệu ứng chọn thẻ Toàn bộ khung viền thẻ Thẻ phiên chạy đang được chọn sẽ hiển thị viền xanh dương đậm nổi bật (hoặc viền vàng hổ phách nếu thẻ ở trạng thái cảnh báo), phân biệt rõ ràng với các thẻ khác trong danh sách. Nhấp chọn bất kỳ thẻ nào sẽ lập tức làm mới sơ đồ bản chụp tương ứng ở cột bên phải.

3. Cơ chế cuộn vô tận tự động nạp tiếp dữ liệu

Danh sách thẻ phiên chạy áp dụng công nghệ phân trang ngầm thông minh với quy mô 20 bản ghi cho mỗi lượt tải:

  • Khi người dùng cuộn danh sách xuống phía dưới cùng, cảm biến cuộn tự động kích hoạt yêu cầu lấy trang dữ liệu tiếp theo từ máy chủ.
  • Biểu tượng vòng xoay chờ tải hiển thị tinh tế dưới đáy danh sách trong tích tắc.
  • Khi toàn bộ các phiên chạy trong lịch sử đã được hiển thị hết, hệ thống sẽ hiển thị dòng thông báo xám nhạt: “Đã tải hết dữ liệu”.
  • Nếu trong khoảng thời gian lọc không tìm thấy lượt chạy nào, hệ thống hiển thị biểu tượng đồng hồ rỗng kèm thông điệp: “Chưa có lịch sử thực thi nào”.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cận cảnh cột bên trái hiển thị bộ lọc thời gian Từ ngày - Đến ngày và danh sách các thẻ phiên chạy với nhãn trạng thái nhiều màu sắc]

Bảng điều khiển can thiệp phiên chạy thời gian thực

Khi một phiên chạy đang trong tiến trình xử lý trên máy chủ (đặc biệt là các quy trình xử lý dữ liệu lớn, duyệt danh sách dài hoặc gọi nhiều cổng dịch vụ ngoài), người dùng có thể can thiệp điều khiển trực tiếp ngay trên thẻ phiên chạy mà không cần rời khỏi màn hình.

1. Cụm 3 nút tác vụ can thiệp trực tiếp dưới chân thẻ

Đối với các phiên chạy đang ở trạng thái xử lý, phía dưới thẻ sẽ xuất hiện dải phân cách ngang thanh mảnh cùng cụm nút hành động nhanh:

Nút tác vụ Biểu tượng và Màu sắc Trạng thái áp dụng Hành vi nghiệp vụ khi bấm
Hủy Hình vuông màu đỏ trên nền đỏ nhạt Đang chạy, Đang chờ phân nhánh hoặc Đang chờ Gửi tín hiệu ngắt khẩn cấp tiến trình lên máy chủ. Nút sẽ hiển thị hiệu ứng nhấp nháy trong khi gửi lệnh và chuyển trạng thái phiên chạy sang Đã hủy, giải phóng tài nguyên hệ thống ngay lập tức.
Tạm dừng Hai vạch đứng màu vàng hổ phách trên nền vàng nhạt Đang chạy hoặc Đang chờ phân nhánh Tạm thời đình chỉ tiến trình thực thi của các bước tiếp theo mà vẫn bảo toàn trọn vẹn kết quả dữ liệu của các bước đã hoàn thành trước đó. Phiên chạy chuyển sang trạng thái Đang chờ.
Tiếp tục Tam giác màu xanh dương trên nền xanh nhạt Đang chờ Ra lệnh cho máy chủ kích hoạt chạy tiếp tục từ bước đang tạm dừng, kế thừa toàn bộ biến trạng thái trước đó mà không phải chạy lại từ đầu.

2. Cơ chế đồng bộ dữ liệu thời gian thực và Điểm danh kịch bản

  • Đồng bộ thời gian thực ngầm: Khung nhìn Lịch sử tích hợp kênh truyền dữ liệu trực tiếp với máy chủ. Khi một phiên chạy đang diễn ra, trạng thái các bước trên sơ đồ và huy hiệu trên thẻ danh sách sẽ tự động đổi màu tương ứng với tiến độ thực tế mà người dùng không cần phải tải lại trang trình duyệt.
  • Điểm danh kịch bản trực tiếp: Hệ thống tự động lắng nghe các sự kiện kích hoạt từ bên ngoài. Nếu có một phiên chạy mới được khởi động từ cổng nhận dữ liệu tự động hoặc do lịch chạy nền kích hoạt, thẻ phiên chạy mới sẽ tự động xuất hiện trên đầu danh sách bên trái kèm hiệu ứng chuyển động mượt mà.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Thẻ phiên chạy đang trong trạng thái xử lý hiển thị cụm nút hành động can thiệp Tạm dừng và Hủy trực tiếp dưới chân thẻ]

Khung vẽ trực quan Sơ đồ Phiên chạy đã chọn

Cột bên phải của màn hình Lịch sử là một mặt phẳng Khung vẽ Canvas chuyên dụng, mang lại trải nghiệm soi chiếu trực quan và minh bạch từng bước xử lý của kịch bản.

1. Cơ chế bản chụp kịch bản nguyên gốc

Một trong những ưu điểm vượt trội trên nền tảng RedAI là cơ chế bảo toàn nguyên vẹn lịch sử thông qua bản chụp kịch bản:

  • Khi một phiên chạy được khởi động, hệ thống sẽ lưu lại bản chụp cấu trúc sơ đồ tại đúng thời điểm đó.
  • Do đó, khi xem lại một phiên chạy cách đây một tuần hoặc một tháng, Khung vẽ bên phải sẽ hiển thị chính xác các bước, dây nối và thông số cấu hình của thời điểm quá khứ, hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi những chỉnh sửa, xóa nút hay nối dây mới mà bạn thực hiện trên Canvas hiện tại.

2. Hệ thống màu sắc nhận diện trạng thái từng bước trên sơ đồ

Trên Khung vẽ Lịch sử, mỗi thẻ bước xử lý sẽ tự động đổi màu sắc nhận diện dựa trên kết quả thực thi thực tế của phiên chạy được chọn:

Màu sắc hiển thị Trạng thái bước xử lý Ý nghĩa nghiệp vụ
Xanh lá cây rực rỡ Bước đã hoàn thành thành công Bước đã nhận đủ dữ liệu đầu vào, xử lý trơn tru và trả về kết quả hợp lệ tại các cổng dữ liệu đầu ra.
Đỏ tươi cảnh báo Bước gặp sự cố lỗi hoặc thất bại Quá trình xử lý bị ngắt quãng do sai sót tham số, lỗi kết nối dịch vụ ngoài hoặc biểu thức không hợp lệ.
Xanh dương nhấp nháy Bước đang được máy chủ thực thi Bước đang trong quá trình tính toán, gửi nhận dữ liệu với máy chủ hoặc gọi mô hình trí tuệ nhân tạo.
Xám than chì Bước chưa được kích hoạt hoặc bị bỏ qua Bước nằm ở nhánh điều kiện không thỏa mãn nên hệ thống tự động bỏ qua để tiết kiệm tài nguyên.

3. Công cụ điều hướng và Bản đồ thu nhỏ

  • Bản đồ thu nhỏ góc màn hình: Nằm ở góc dưới của Khung vẽ bên phải, bản đồ thu nhỏ tự động ẩn đi khi bạn làm việc tĩnh và hiện lên khi di chuột hoặc cuộn sơ đồ, giúp bạn định vị tức thì vị trí các bước trên những quy trình phức tạp.
  • Thao tác điều hướng tự do: Bạn có thể dùng con lăn chuột để thu phóng sơ đồ linh hoạt từ 10% đến 400%, giữ chuột trái kéo rê để di chuyển mặt phẳng xem đến khu vực cần phân tích.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Toàn cảnh Khung vẽ sơ đồ lịch sử bên phải với các bước xử lý phát sáng màu xanh lá cây và màu đỏ theo đúng kết quả thực tế của phiên chạy]

Khám phá dữ liệu Vào, Ra và Nhật ký lỗi từng bước

Để xác định chính xác nguyên nhân vì sao một bước xử lý thành công hoặc thất bại, người dùng có thể mở trực tiếp các gói dữ liệu chi tiết của từng bước ngay trên Khung vẽ Lịch sử.

1. Cụm nút tương tác dữ liệu trên đầu mỗi thẻ bước

Trên đầu mỗi thẻ bước trong sơ đồ lịch sử, hệ thống bố trí cụm nút biểu tượng thao tác dữ liệu chuyên biệt:

Nút thao tác Vị trí và Biểu tượng Điều kiện hiển thị Chức năng khi nhấp chuột
Xem dữ liệu đầu vào Góc trên bên phải thẻ, biểu tượng tệp tin có mũi tên đi vào Luôn hiển thị (sẽ mờ đi nếu bước không tiếp nhận dữ liệu đầu vào nào) Mở cửa sổ xem toàn bộ gói dữ liệu mà bước này đã tiếp nhận từ các bước phía trước truyền sang.
Xem dữ liệu đầu ra Nằm cạnh nút dữ liệu vào, biểu tượng tệp tin có mũi tên đi ra Hiển thị khi bước này thực thi thành công Mở cửa sổ xem toàn bộ kết quả dữ liệu mà bước này đã sản sinh sau khi hoàn thành xử lý.
Xem chi tiết lỗi Thay thế vị trí nút dữ liệu ra, biểu tượng chấm than hình tròn màu đỏ Tự động xuất hiện khi bước này gặp sự cố thất bại Mở cửa sổ xem toàn bộ thông điệp báo lỗi từ máy chủ, mã phản hồi kỹ thuật và dấu vết lỗi chi tiết.

2. Trình xem dữ liệu có cấu trúc chuyên nghiệp

Khi nhấp vào bất kỳ nút nào trong cụm 3 nút trên, hệ thống sẽ mở cửa sổ hiển thị dữ liệu qua trình xem dữ liệu có cấu trúc:

  • Định dạng cây phân cấp trực quan: Các đối tượng và mảng dữ liệu được hiển thị thụt đầu dòng rõ ràng. Nhấp vào các mũi tên nhỏ để mở rộng hoặc thu gọn từng nhánh thông tin cần xem.
  • Màu sắc phân biệt kiểu dữ liệu: Các chuỗi văn bản hiển thị màu xanh lá cây, số hiển thị màu cam, giá trị đúng/sai hiển thị màu tím và giá trị rỗng hiển thị màu xám.
  • Nút sao chép dữ liệu một chạm: Nút biểu tượng sao chép nằm ở góc trên của khung dữ liệu giúp bạn lưu toàn bộ gói tin vào bộ nhớ tạm chỉ với một lần nhấp để gửi cho kỹ thuật hoặc Trợ lý ảo AI Agent.
  • Cơ chế bảo vệ hiển thị an toàn: Khi gói tin dữ liệu có kích thước vượt quá giới hạn an toàn, trình xem sẽ tự động tối ưu hóa việc dựng hình, giúp trình duyệt luôn hoạt động mượt mà tuyệt đối mà không bị đơ giật.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cửa sổ xem dữ liệu chi tiết của một bước trong lịch sử hiển thị cấu trúc cây JSON dữ liệu đầu ra với nút sao chép dữ liệu]

Bảng đo lường 8 chỉ số hiệu năng và Biểu đồ xu hướng

Bên cạnh việc tra cứu từng phiên chạy đơn lẻ, nền tảng RedAI cung cấp cửa sổ Thống kê vận hành Workflow giúp quản trị viên nắm bắt bức tranh toàn cảnh về hiệu suất vận hành, tần suất sử dụng và chi phí tài nguyên của kịch bản.

1. Cách mở cửa sổ Thống kê vận hành kịch bản

Người dùng có thể mở cửa sổ thống kê theo 2 cách thuận tiện:

  • Cách 1 (Từ danh sách kịch bản bên ngoài): Tại trang https://app.redai.vn/workflows, rê chuột vào thẻ kịch bản cần xem, nhấp vào menu dấu ba chấm và chọn dòng Thống kê hiệu năng.
  • Cách 2 (Từ Khung vẽ Canvas): Nhấp vào biểu tượng đo lường hiệu năng trên thanh điều hướng phía trên của kịch bản.

2. Bảng 8 chỉ số hiệu năng vận hành cốt lõi

Cửa sổ thống kê được thiết kế theo phong cách phẳng hiện đại, tuyệt đối không sử dụng đường viền khung hộp theo đúng quy tắc không viền của nền tảng RedAI, hiển thị 8 chỉ số đo lường then chốt:

Chỉ số đo lường Biểu tượng nhận diện Đơn vị và Quy cách hiển thị Ý nghĩa nghiệp vụ
Tổng lượt chạy Hoạt động màu xanh dương Số nguyên có dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.250) Tổng số lần kịch bản đã được kích hoạt trong khoảng thời gian đã chọn.
Thời gian chạy trung bình Đồng hồ màu vàng hổ phách Tự động chuyển đổi thông minh mili-giây, giây hoặc phút (ví dụ: 450 ms, 12.5 s, 2.4 min) Thời lượng xử lý trung bình của một phiên chạy từ lúc bắt đầu cho đến khi kết thúc toàn bộ các bước.
Node thành công Dấu tích tròn màu xanh ngọc Số nguyên kèm dòng chú giải nhỏ hiển thị tổng số bước đã chạy (ví dụ: 8.450 / 8.500 tổng số nodes) Tổng số bước xử lý đã kết thúc thành công mỹ mãn trong kỳ thống kê.
Node thất bại Dấu chấm than màu đỏ cảnh báo Số nguyên; tự động đổi chữ màu đỏ tươi khi lớn hơn 0 để cảnh báo người dùng Tổng số bước xử lý gặp sự cố lỗi hoặc phát sinh ngoại lệ kỹ thuật.
Lượt gọi cổng kết nối Quả địa cầu màu chàm Số nguyên có dấu chấm phân cách (ví dụ: 3.200) Tổng số lần kịch bản đã phát sinh lệnh kết nối gửi nhận dữ liệu với các ứng dụng bên ngoài qua cổng kết nối.
Lượt gọi Trợ lý ảo AI Agent Trợ lý ảo màu tím Số nguyên có dấu chấm phân cách (ví dụ: 850) Tổng số lần các bước trong quy trình đã gửi yêu cầu phân tích, tóm tắt hoặc tạo nội dung tới mô hình trí tuệ nhân tạo.
Tokens AI Agent tiêu thụ Vi xử lý màu lục lam Tổng số ký hiệu kèm dòng chú thích chi tiết số lượng câu lệnh gửi đi và số lượng kết quả phản hồi nhận về Tổng dung lượng tài nguyên trí tuệ nhân tạo đã tiêu thụ trong kỳ phân tích.
Chi phí AI Agent ước tính Đồng tiền xu màu xanh lá Định dạng tiền tệ quốc tế USD với 4 chữ số thập phân (ví dụ: $1.2450) Tổng chi phí sử dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo được ước tính chuẩn xác dựa trên đơn giá của nhà cung cấp.

3. Bộ chọn khoảng thời gian và Biểu đồ xu hướng vận hành

  • Bộ chọn 3 khoảng thời gian dạng viên nhộng: Nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ thống kê, cung cấp 3 tùy chọn chuyển đổi nhanh: 7 ngày, 30 ngày và 90 ngày. Nhấp chọn bất kỳ mốc thời gian nào sẽ lập tức làm mới 8 chỉ số và biểu đồ xu hướng bên dưới mà không cần tải lại trang.
  • Biểu đồ cột xu hướng thực thi theo thời gian:
    • Hiển thị các cột chuyển tiếp dải màu đỏ cam sinh động, thể hiện số lượng phiên chạy phân bố theo từng ngày trong khoảng thời gian đã chọn.
    • Tỷ lệ chiều cao của mỗi cột được tính toán tự động dựa trên ngày có số lượt chạy cao nhất trong chu kỳ.
    • Khi rê chuột vào từng cột, một bóng đen hiển thị thông tin ngày tháng cụ thể và số lượt chạy chi tiết sẽ hiện lên mượt mà.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cửa sổ Thống kê vận hành kịch bản hiển thị lưới 8 chỉ số hiệu năng phẳng tinh tế và biểu đồ cột xu hướng thực thi theo thời gian ở phía dưới]

Hướng dẫn thao tác qua Trợ lý ảo AI Agent

Toàn bộ quy trình kiểm tra lịch sử các phiên chạy, truy xuất dữ liệu vào/ra của từng bước, gỡ rối sự cố lỗi kỹ thuật, can thiệp tạm dừng/tiếp tục/hủy phiên chạy và báo cáo 8 chỉ số hiệu năng đều có thể được tự động hóa hoàn toàn thông qua việc tương tác trực tiếp với Trợ lý ảo AI Agent.

1. Thông số cấu hình Kỹ năng và Bộ công cụ của Trợ lý ảo AI Agent

Thông số hệ thống Giá trị cấu hình trên nền tảng RedAI
Tên Kỹ năng chuyên môn RedAI - Module - AI Workflow
Mã định danh Kỹ năng f25229db-9fad-4567-a65e-88af1e31f6a7
Tên Bộ công cụ RedAI - Module - AI Workflow
Mã định danh Bộ công cụ 7c6818a0-dd73-4503-99c9-0e0d83fc9b73
Quy mô công cụ sẵn sàng 71 công cụ nghiệp vụ chính thức sẵn sàng trên hệ thống máy chủ

2. Bảng đối chiếu 7 công cụ AI Agent chuyên sâu về Lịch sử, Điều khiển và Đo lường

Thao tác trên Giao diện Lịch sử & Đo lường Công cụ Trợ lý ảo AI Agent sử dụng Nhiệm vụ nghiệp vụ của công cụ
Tra cứu danh sách lịch sử phiên chạy workflow_execution_get_history Lấy danh sách lịch sử các phiên chạy của kịch bản kèm bộ lọc khoảng thời gian, trạng thái và phân trang thông minh.
Xem chi tiết dữ liệu vào, ra và lỗi từng bước workflow_execution_get_detail Truy xuất toàn bộ dữ liệu chi tiết của một phiên chạy bao gồm trạng thái từng bước, gói dữ liệu vào/ra và nhật ký lỗi thô.
Tra cứu nhanh trạng thái chạy hiện tại workflow_execution_get_status Truy vấn nhanh trạng thái chạy hiện tại của phiên chạy siêu tinh gọn, giúp tiết kiệm hơn 95% dung lượng xử lý cho AI Agent.
Tạm dừng phiên chạy đang xử lý workflow_execution_pause Gửi lệnh tạm dừng một phiên chạy đang xử lý mà vẫn bảo toàn trọn vẹn dữ liệu của các bước đã hoàn thành trước đó.
Tiếp tục phiên chạy đang tạm dừng workflow_execution_resume Kích hoạt cho phép một phiên chạy đang ở trạng thái tạm dừng tiếp tục xử lý các bước tiếp theo.
Hủy khẩn cấp phiên chạy workflow_execution_cancel Ngắt ngay lập tức một phiên chạy đang bị treo hoặc phát sinh lỗi vòng lặp quá thời gian cho phép.
Báo cáo 8 chỉ số hiệu năng và chi phí workflow_metrics_summary Trích xuất toàn bộ 8 chỉ số hiệu năng vận hành, tổng số lượt chạy, thời gian chạy trung bình, tỷ lệ lỗi và chi phí tài nguyên theo dải ngày.

3. Các câu lệnh mẫu giao tiếp với Trợ lý ảo AI Agent

Dưới đây là 5 câu lệnh mẫu chuẩn hóa theo cấu trúc 4 phần (Mục tiêu nghiệp vụ, Chỉ định công cụ, Biến số cụ thể trong ngoặc vuông và Kết quả đầu ra mong muốn) giúp bạn dễ dàng chỉ thị cho Trợ lý ảo AI Agent:

Câu lệnh 1: Tra cứu danh sách các phiên chạy bị lỗi trong tuần qua

“Tôi nhận thấy quy trình tự động hóa chăm sóc khách hàng gần đây có một số lượt chạy không gửi được thông báo.
Hãy sử dụng công cụ workflow_execution_get_history để tra cứu các phiên chạy của kịch bản [Chăm sóc khách hàng tự động] trong khoảng thời gian từ [11/10/2026] đến [18/10/2026].
Lọc riêng các phiên chạy có trạng thái [FAILED] và liệt kê cho tôi danh sách mã phiên chạy kèm thời điểm xảy ra sự cố.”

Câu lệnh 2: Xem chi tiết dữ liệu vào và ra của một bước trong phiên chạy

“Phiên chạy mã số [exec_456789] vừa hoàn thành nhưng dữ liệu lưu vào bảng tính dường như bị thiếu cột địa chỉ.
Hãy gọi công cụ workflow_execution_get_detail với mã phiên chạy [exec_456789] để kiểm tra bước [Truy vấn thông tin người dùng].
Hãy trích xuất dữ liệu đầu vào và dữ liệu đầu ra của bước này, kiểm tra xem trường địa chỉ có giá trị hợp lệ hay không.”

Câu lệnh 3: Tạm dừng một phiên chạy đang xử lý vòng lặp khối lượng lớn

“Kịch bản đồng bộ kho hàng đang xử lý một danh sách gồm hơn 5.000 sản phẩm và tôi cần cập nhật lại cấu hình trước khi gửi đi tiếp.
Hãy lập tức sử dụng công cụ workflow_execution_pause đối với phiên chạy đang hoạt động có mã số [exec_987654].
Sau khi gửi lệnh, hãy kiểm tra lại trạng thái để bảo đảm phiên chạy đã chuyển sang trạng thái tạm dừng an toàn.”

Câu lệnh 4: Hủy khẩn cấp một phiên chạy kịch bản bị treo máy chủ

“Phiên chạy mã số [exec_112233] đã chạy liên tục hơn 10 phút do máy chủ bên ngoài không phản hồi gói tin.
Hãy gọi ngay công cụ workflow_execution_cancel đối với phiên chạy [exec_112233] để ngắt tiến trình khẩn cấp.
Báo cáo lại cho tôi biết phiên chạy đã được hủy thành công và sơ đồ kịch bản đã được giải phóng hay chưa.”

Câu lệnh 5: Báo cáo tổng hợp 8 chỉ số hiệu năng và chi phí trong 30 ngày

“Ban quản trị cần đánh giá hiệu quả vận hành và ngân sách tài nguyên của kịch bản tự động hóa đơn hàng trong tháng này.
Hãy sử dụng công cụ workflow_metrics_summary để tổng hợp số liệu của kịch bản [Xử lý đơn hàng đa kênh] trong dải thời gian [30d].
Hãy lập bảng báo cáo chi tiết gồm: Tổng lượt chạy, Thời gian chạy trung bình, Tỷ lệ bước thành công so với thất bại, Tổng số lượt gọi AI Agent, Tokens tiêu thụ và Chi phí ước tính tính theo tiền tệ USD.”

4. Bảng kiểm tra xác nhận kết quả hai chiều

Hành động yêu cầu Dấu hiệu nhận biết trên Giao diện Lịch sử & Đo lường Dấu hiệu nhận biết trong câu trả lời của AI Agent
Tra cứu lịch sử phiên chạy Thẻ phiên chạy tương ứng hiển thị trên cột danh sách bên trái kèm mã định danh và nhãn màu trạng thái. Trợ lý ảo AI Agent liệt kê danh sách các phiên chạy kèm mã số, thời điểm bắt đầu, thời lượng thực thi và trạng thái cụ thể.
Xem chi tiết dữ liệu bước Trên Khung vẽ bên phải, nhấp vào nút xem dữ liệu mở ra cửa sổ dữ liệu có cấu trúc hiển thị cây thông tin. Trợ lý ảo AI Agent trích xuất chính xác các trường dữ liệu đầu vào/ra hoặc giải thích nội dung thông điệp báo lỗi từ máy chủ.
Can thiệp điều khiển phiên chạy Huy hiệu trạng thái trên thẻ chuyển đổi tương ứng (từ Đang chạy sang Đang chờ hoặc Đã hủy); nút can thiệp đổi sang nút Tiếp tục. Trợ lý ảo AI Agent xác nhận lệnh can thiệp đã được máy chủ tiếp nhận thành công và thông báo trạng thái cập nhật mới nhất.
Báo cáo chỉ số hiệu năng Cửa sổ Thống kê vận hành cập nhật đầy đủ 8 ô chỉ số số liệu và vẽ biểu đồ cột tương ứng với khoảng ngày được chọn. Trợ lý ảo AI Agent trình bày bảng tổng hợp số liệu chuẩn xác, phân tích tỷ lệ thành công và đưa ra nhận xét đánh giá hiệu năng kịch bản.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Khung trò chuyện tương tác với Trợ lý ảo AI Agent thể hiện lệnh yêu cầu tra cứu nhật ký phiên chạy bị lỗi và bảng phân tích nguyên nhân chi tiết của AI Agent]

Bảng câu hỏi thường gặp về Lịch sử và Đo lường Hiệu năng

Câu hỏi thường gặp Giải đáp hướng dẫn chi tiết
1. Nhật ký các phiên chạy trong quá khứ được hệ thống lưu trữ trong bao lâu? Trên nền tảng RedAI, toàn bộ nhật ký phiên chạy, trạng thái các bước và dữ liệu vào/ra được lưu trữ bền vững theo chính sách lưu trữ của gói không gian làm việc. Người dùng có thể tra cứu lại các phiên chạy trong vòng 30 ngày, 90 ngày hoặc không giới hạn tùy thuộc vào thiết lập quản trị. Đối với các kịch bản chạy thử nghiệm nội bộ, hệ thống có cơ chế dọn dẹp nhật ký rác định kỳ để bảo đảm tốc độ truy vấn luôn nhanh chóng.
2. Tại sao sơ đồ kịch bản khi xem trong Lịch sử lại khác với sơ đồ tôi đang thiết kế trên Canvas? Đây là tính năng bảo toàn lịch sử thông qua bản chụp kịch bản nguyên gốc. Khi kịch bản được kích hoạt, hệ thống sẽ lưu lại cấu trúc sơ đồ tại đúng thời điểm đó. Do đó, nếu bạn vừa thêm nút mới hoặc đổi đường nối dây trên Canvas, sơ đồ của phiên chạy cũ trong Lịch sử vẫn giữ nguyên trạng thái ban đầu để bảo đảm tính khách quan và trung thực tuyệt đối của dữ liệu nhật ký.
3. Chi phí AI Agent ước tính và dung lượng Tokens tiêu thụ được tính toán như thế nào? Dung lượng Tokens tiêu thụ được ghi nhận chuẩn xác từ số lượng ký hiệu trong câu lệnh gửi đi và số lượng ký hiệu trong văn bản phản hồi do nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo trả về. Chi phí ước tính tính bằng đồng tiền quốc tế USD được nhân tự động theo bảng đơn giá chính thức của từng dòng mô hình, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát ngân sách tài nguyên tự động hóa.
4. Khi một phiên chạy bị treo ở trạng thái Đang chạy thì xử lý thế nào để không làm tắc nghẽn kịch bản? Bạn có thể xử lý nhanh chóng bằng 1 trong 2 cách: Trên giao diện, rê chuột vào thẻ phiên chạy đang bị treo ở cột bên trái và nhấp vào nút Hủy màu đỏ ở chân thẻ. Hoặc trong khung trò chuyện, yêu cầu Trợ lý ảo AI Agent gọi công cụ workflow_execution_cancel với mã phiên chạy đó. Hệ thống sẽ giải phóng tài nguyên ngay lập tức để kịch bản tiếp tục đón nhận các lượt chạy tiếp theo.

Các bước tiếp theo và Chuyên đề liên quan

Sau khi đã làm chủ kỹ năng tra cứu lịch sử phiên chạy, can thiệp điều khiển thời gian thực và theo dõi 8 chỉ số hiệu năng vận hành trên nền tảng RedAI, người dùng có thể tiếp tục tìm hiểu các chuyên đề đóng gói phát hành và kiểm thử quy trình nâng cao:

Chuyên đề tiếp theo Mục tiêu làm chủ kỹ năng Đường dẫn tài liệu
09. Ngăn Quản lý Phiên bản và Cài đặt Lịch chạy Nền Hướng dẫn quy trình đóng gói bản chụp phiên bản cố định sau khi kịch bản đã vận hành ổn định trong lịch sử, kích hoạt phiên bản chính thức và cài đặt lịch tự động chạy ngầm định kỳ trên máy chủ. [Xem tài liệu 09](09. Ngăn quản lý phiên bản và cài đặt lịch chạy nền.md)
07. Chạy Thử nghiệm Từng nút và Lớp phủ Tiến trình Chạy Quay lại chạy kiểm thử độc lập từng bước xử lý nếu phát hiện một bước cụ thể thường xuyên báo lỗi hoặc phát sinh thời gian chờ lâu trong lịch sử vận hành. [Xem tài liệu 07](07. Chạy thử nghiệm nút và lớp phủ tiến trình chạy.md)
01. Màn hình Danh sách Kịch bản và Cây Thư mục Quay về cổng quản lý danh sách kịch bản tập trung để theo dõi tổng thể số lượng kịch bản, quản lý cây thư mục phân cấp và xem nhanh các chỉ số vận hành chung của toàn bộ không gian làm việc. [Xem tài liệu 01](01. Màn hình danh sách kịch bản và cây thư mục.md)