Workflow - Màn hình thư viện kịch bản mẫu Template Gallery

## Mở Màn hình Thư viện Kịch bản Mẫu trên nền tảng RedAI

Thư viện Kịch bản Mẫu là kho tài nguyên quy trình dựng sẵn chuẩn mực trên nền tảng RedAI. Phân hệ này tập hợp các mẫu quy trình tự động hóa tiêu biểu theo từng ngành nghề và phòng ban (bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự, tài chính, tiếp thị), giúp người dùng khởi tạo ngay một quy trình hoàn chỉnh chỉ với một lần nhấp chuột mà không cần thiết kế lại từ đầu. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể đóng gói các kịch bản đang vận hành hiệu quả của đơn vị mình thành các mẫu chuẩn để lưu trữ nội bộ hoặc chia sẻ với các thành viên khác.

Người dùng có thể truy cập vào Màn hình Thư viện Kịch bản Mẫu thông qua hai phương thức thuận tiện:

• Phương thức 1: Truy cập từ thanh điều hướng chính: Trên thanh điều hướng chính ở cột bên trái của nền tảng RedAI, chọn mục Quy trình, sau đó nhấp chọn mục Mẫu kịch bản.
• Phương thức 2: Truy cập bằng đường dẫn liên kết chuẩn: Nhập trực tiếp địa chỉ chính thức https://app.redai.vn/workflows/templates vào thanh địa chỉ của trình duyệt web.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Toàn cảnh giao diện Màn hình Thư viện Kịch bản Mẫu tại địa chỉ liên kết https://app.redai.vn/workflows/templates bao gồm thanh công cụ tìm kiếm, bộ lọc phân loại, nút Tạo template mới và lưới thẻ mẫu kịch bản phẳng không viền]

---

Các tính năng trên Màn hình Thư viện Kịch bản Mẫu

Giao diện Thư viện Kịch bản Mẫu trên nền tảng RedAI được thiết kế theo phong cách phẳng hiện đại, tuân thủ tuyệt đối quy tắc không sử dụng viền hộp, tích hợp đầy đủ các công cụ tìm kiếm, rà soát cấu trúc luồng, nhân bản kịch bản một chạm và đóng gói quy trình thành tài nguyên mẫu.

1. Thanh công cụ tìm kiếm, bộ lọc phân loại và chế độ quản trị

Thanh công cụ đỉnh trang cung cấp hệ thống điều hướng trực quan giúp người dùng nhanh chóng xác định đúng mẫu quy trình mong muốn:

• Ô tìm kiếm kịch bản mẫu: Nằm ở vị trí trung tâm thanh công cụ với biểu tượng kính lúp . Tính năng này cho phép tìm kiếm tức thời theo Tên mẫu hoặc Nội dung mô tả nghiệp vụ. Khi bạn nhập từ khóa, hệ thống tự động lọc danh sách và đưa giao diện về trang đầu tiên.
• Menu bộ lọc phân loại nguồn gốc: Nút biểu tượng phễu lọc giúp thu hẹp phạm vi hiển thị với 3 lựa chọn chuyên biệt:
  • Tất cả template: Hiển thị trọn vẹn toàn bộ các mẫu kịch bản sẵn có trong không gian làm việc.
  • Template của bạn: Chỉ hiển thị những mẫu kịch bản do chính tài khoản của bạn đóng gói và khởi tạo.
  • Template đã mua: Lọc các mẫu kịch bản được tải về hoặc tiếp nhận từ sàn chia sẻ mở RedHub Marketplace.
• Nút chuyển đổi chế độ quản trị hệ thống: Biểu tượng chiếc khiên chỉ xuất hiện trong Không gian làm việc hệ thống dành cho quản trị viên cấp cao, cho phép chuyển đổi linh hoạt giữa chế độ người dùng thông thường và chế độ quản trị để giám sát toàn bộ các mẫu quy trình trên toàn hệ thống máy chủ của nền tảng RedAI.
• Nút Làm mới dữ liệu: Biểu tượng hai mũi tên xoay vòng giúp đồng bộ tức thời danh sách mẫu mới nhất từ máy chủ mà không cần tải lại toàn bộ trang web.
• Nút Tạo kịch bản mẫu mới: Nút biểu tượng dấu cộng màu xanh dương dùng để mở cửa sổ đóng gói một kịch bản đang hoạt động thành một mẫu mới.
• Nút Xóa hàng loạt: Biểu tượng thùng rác màu đỏ tự động sáng lên khi người dùng đánh dấu chọn nhiều thẻ mẫu để dọn dẹp hàng loạt.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cận cảnh Thanh công cụ đỉnh trang với Ô tìm kiếm, Menu bộ lọc phân loại 3 tùy chọn và Nút chuyển đổi chế độ Admin]

---

2. Nhận diện và tương tác trên Thẻ Kịch bản Mẫu

Mỗi kịch bản mẫu được trình bày dưới dạng một thẻ thông tin phẳng trực quan, hiển thị đầy đủ bối cảnh nghiệp vụ và tích hợp các nút hành động nhanh:

• Biểu tượng nhận diện: Biểu tượng trang tài liệu màu đỏ cam nổi bật ở góc trên bên trái của thẻ.
• Tên kịch bản mẫu: Tiêu đề in đậm, tự động đổi màu khi rê chuột và rút gọn hiển thị trên một dòng nếu tên dài.
• Cụm huy hiệu định danh:
  • Huy hiệu phiên bản: Nhãn xám nhỏ gọn (ví dụ: v1, v2) cho biết mốc phát triển của gói mẫu.
  • Huy hiệu trạng thái chia sẻ: Biểu tượng giỏ hàng màu xanh lá cây kèm nhãn Công khai (mẫu được mở cho cộng đồng khai thác) hoặc biểu tượng ổ khóa màu xám kèm nhãn Riêng tư (mẫu chỉ lưu hành nội bộ trong không gian làm việc).
• Đoạn mô tả nghiệp vụ: Đoạn văn bản tóm tắt mục tiêu và luồng xử lý chính của kịch bản mẫu, hiển thị tối đa hai dòng giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt nghiệp vụ mà không cần mở xem chi tiết.
• Thông tin tác giả và ngày tạo: Hiển thị ảnh đại diện tròn của người tạo (hoặc biểu tượng người dùng ) cùng ngày tháng khởi tạo theo định dạng ngày/tháng/năm kèm biểu tượng lịch .
• Cụm nút hành động dưới chân thẻ:
  • Nút SỬ DỤNG: Nút hành động chính chiếm trọn phần lớn chiều rộng, có biểu tượng dấu cộng . Khi nhấp vào, hệ thống tự động nhân bản quy trình thành kịch bản mới và chuyển thẳng sang Khung vẽ Canvas.
  • Nút Xem trước: Biểu tượng mắt để mở trang xem sơ đồ luồng toàn màn hình.
  • Nút Chỉnh sửa: Biểu tượng bút chì để mở cửa sổ sửa tên, mô tả và số phiên bản của mẫu.
  • Nút Xóa: Biểu tượng thùng rác màu đỏ để xóa bỏ mẫu kịch bản không còn sử dụng.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cận cảnh Thẻ kịch bản mẫu phẳng không viền hiển thị đầy đủ tên, nhãn phiên bản, huy hiệu công khai/riêng tư, người tạo, ngày tháng và nút Sử dụng]

---

3. Trang xem trước sơ đồ luồng kịch bản toàn màn hình

Khi muốn tìm hiểu kỹ lưỡng cấu trúc các bước trước khi quyết định sử dụng, người dùng nhấp vào biểu tượng mắt Xem trước trên thẻ mẫu. Giao diện sẽ chuyển đổi mượt mà sang Trang xem trước toàn màn hình:

• Thanh tiêu đề điều hướng:
  • Nút mũi tên sang trái Quay lại giúp người dùng đóng trang xem trước để quay về danh sách thư viện mẫu bất kỳ lúc nào.
  • Tiêu đề kịch bản mẫu, nhãn số phiên bản và nội dung mô tả đầy đủ.
  • Dòng gợi ý trực quan: “💡 Click vào từng Node trên canvas để xem cấu hình chi tiết”.
• Khung vẽ trực quan sơ đồ luồng mẫu:
  • Cơ chế nạp dữ liệu thông minh: Hệ thống tự động tải gói dữ liệu từ máy chủ và tự động giải nén (hỗ trợ cả gói nén tiêu chuẩn định dạng zip lẫn tệp dữ liệu bản chụp cấu trúc JSON của nền tảng RedAI), sau đó dựng lại chuẩn xác toàn bộ đồ thị các bước và các dây nối trên Khung vẽ.
  • Tương tác linh hoạt: Người dùng có thể cuộn chuột để phóng to hoặc thu nhỏ từ 10% đến 400%, giữ chuột trái để kéo rê mặt phẳng quan sát các phân nhánh quy trình, và sử dụng bản đồ thu nhỏ ở góc dưới để định vị toàn cảnh.
  • Xem chi tiết cấu hình từng bước: Khác với các hình ảnh sơ đồ tĩnh thông thường, trên nền tảng RedAI, người dùng có thể nhấp chuột trực tiếp vào bất kỳ bước nào trên sơ đồ để mở cửa sổ trượt hiển thị chi tiết các tham số đầu vào, biểu thức dữ liệu và cấu hình vận hành đã được thiết lập sẵn trong mẫu. Toàn bộ thao tác xem này diễn ra ở chế độ chỉ đọc an toàn, tuyệt đối không làm thay đổi dữ liệu gốc của mẫu.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Giao diện Trang xem trước sơ đồ luồng kịch bản toàn màn hình hiển thị toàn bộ các bước quy trình trên mặt phẳng Canvas và cửa sổ xem chi tiết tham số của bước được chọn]

---

4. Đóng gói và xuất bản Kịch bản thành Template mới

Người dùng có thể đóng gói bất kỳ kịch bản tự động hóa nào đang hoạt động trong không gian làm việc thành một mẫu chuẩn thông qua cửa sổ Đóng gói Template:

• Kích hoạt cửa sổ đóng gói: Nhấp vào nút biểu tượng dấu cộng trên thanh công cụ đỉnh trang của Thư viện mẫu (hoặc từ thanh công cụ Khung vẽ Canvas).
• Các trường thông tin thiết lập:
  • Workflow nguồn: Danh sách thả xuống cho phép chọn quy trình cần đóng gói, tích hợp ô tìm kiếm nhanh và nút tải thêm kịch bản nếu số lượng quy trình lớn.
  • Version nguồn: Danh sách các phiên bản đã xuất bản của quy trình đó. Hệ thống đưa ra khuyến nghị rõ ràng: nên ưu tiên chọn phiên bản đang chạy chính thức để bảo đảm gói mẫu luôn tương thích tối đa với môi trường vận hành thực tế.
  • Tên Template: Ô nhập tên đại diện cho mẫu kịch bản (bắt buộc, tối đa 255 ký tự).
  • Mô tả Template: Ô nhập văn bản nhiều dòng để diễn giải mục tiêu nghiệp vụ, điều kiện vận hành và các ứng dụng cần tích hợp.
• Cấu hình Bảng dữ liệu động đi kèm: Khi kịch bản có kết nối và xử lý dữ liệu với các Bảng dữ liệu động, người dùng có thể gạt công tắc mở rộng khối Cấu hình Dynamic Table để quyết định các thành phần cần đính kèm vào gói mẫu:
  • Bao gồm metadata: Đóng gói mã định danh và thông tin mô tả cấp bảng.
  • Bao gồm settings: Đóng gói các thiết lập cấu hình của bảng nguồn.
  • Bao gồm fields: Đóng gói định nghĩa danh mục các cột trường dữ liệu cần thiết.
  • Bao gồm relations: Đóng gói quan hệ liên kết giữa các bảng.
  • Bao gồm views: Đóng gói các góc nhìn bảng dữ liệu đã lưu sẵn.
  • Bao gồm hooks: Đóng gói các sự kiện kích hoạt tự động gắn với bảng.
  • Bao gồm records: Đóng gói toàn bộ các dòng dữ liệu bản ghi thực tế (mặc định tắt nhằm bảo vệ an toàn dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp).
• Cơ chế xử lý nền thông minh: Khi bấm nút Tạo Template, hệ thống sẽ chuyển tác vụ nén gói sang hàng đợi xử lý ngầm trên máy chủ và gửi thông báo hiển thị trên hàng đợi tác vụ ở góc phải màn hình. Người dùng có thể tiếp tục làm việc bình thường mà không phải chờ đợi màn hình tải. Khi quá trình đóng gói hoàn tất, mẫu mới sẽ tự động xuất hiện trong thư viện.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cửa sổ Đóng gói kịch bản thành Template mới với các trường chọn Workflow nguồn, Version nguồn, tên template và cụm 7 công tắc cấu hình Bảng dữ liệu động]

---

5. Chỉnh sửa thông tin và dọn dẹp Template an toàn

Nhằm giữ cho kho tài nguyên mẫu luôn ngăn nắp và cập nhật, nền tảng RedAI cung cấp đầy đủ các công cụ chỉnh sửa thông tin định danh và xóa dọn an toàn:

• Chỉnh sửa thông tin định danh mẫu kịch bản:
  • Rê chuột vào thẻ mẫu cần cập nhật và nhấp vào biểu tượng bút chì .
  • Cửa sổ chỉnh sửa mở ra cho phép cập nhật: Tên template, Nội dung mô tả chi tiết và Số phiên bản (ví dụ: nâng từ 1 lên 2).
  • Nhấp Lưu để áp dụng thay đổi ngay lập tức.
• Xóa một mẫu kịch bản đơn lẻ:
  • Nhấp vào biểu tượng thùng rác màu đỏ trên thẻ mẫu.
  • Cửa sổ xác nhận xóa an toàn mở ra, hiển thị rõ ràng tên của mẫu kịch bản sắp bị xóa để tránh bấm nhầm.
  • Nhấp Xác nhận xóa để loại bỏ vĩnh viễn mẫu kịch bản đó ra khỏi thư viện.
• Xóa hàng loạt nhiều mẫu kịch bản:
  • Đánh dấu chọn các ô kiểm trên các thẻ mẫu cần loại bỏ.
  • Thanh công cụ đỉnh trang sẽ hiển thị biểu tượng thùng rác màu đỏ kèm số lượng mẫu đã chọn.
  • Nhấp chọn nút xóa hàng loạt, kiểm tra số lượng và bấm xác nhận để hệ thống dọn sạch các mẫu đã chọn trong một lần thao tác duy nhất.

Cảnh báo: Thao tác xóa template mẫu sẽ loại bỏ hoàn toàn gói mẫu ra khỏi Thư viện kịch bản. Tuy nhiên, mọi kịch bản tự động hóa trước đây đã từng được khởi tạo từ mẫu này vẫn tiếp tục hoạt động độc lập và hoàn toàn không bị ảnh hưởng.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Hộp thoại xác nhận xóa an toàn kịch bản mẫu với tên template rõ ràng và nút Xác nhận xóa màu đỏ]

---

6. Quản lý phân trang và tối ưu hóa hiển thị

Khi số lượng mẫu kịch bản trong không gian làm việc tăng lên, thanh phân trang ở cuối màn hình sẽ tự động hiển thị để hỗ trợ quản lý hiệu quả:

• Lưới hiển thị tự co giãn: Màn hình tự động sắp xếp thẻ theo dạng lưới 4 cột trên màn hình lớn, 3 cột trên màn hình vừa, và tự động thu về 3 cột khi người dùng mở khung trò chuyện với Trợ lý ảo AI Agent.
• Tùy chọn số lượng thẻ trên mỗi trang: Mặc định hệ thống hiển thị 12 mẫu trên mỗi trang (bố cục 4 hàng x 3 cột). Người dùng có thể nhấp vào menu phân trang để chuyển đổi giữa các mức hiển thị: 12, 24 hoặc 48 mẫu trên mỗi trang.
• Điều hướng chuyển trang nhanh: Các nút mũi tên cho phép chuyển nhanh tới Trang đầu, Trang cuối, Trang trước hoặc Trang kế tiếp, cùng thông số tổng số mẫu kịch bản hiện có trong hệ thống.

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cụm thanh phân trang ở cuối màn hình hiển thị số trang hiện tại, các nút chuyển trang và hộp chọn số lượng 12, 24, 48 mẫu mỗi trang]

---

Hướng dẫn thao tác qua Trợ lý ảo AI Agent

Mọi thao tác quản lý kịch bản mẫu, nhân bản quy trình từ template và xuất bản quy trình thành mẫu trên nền tảng RedAI đều có thể được tự động hóa hoàn toàn thông qua việc tương tác trực tiếp với Trợ lý ảo AI Agent.

Thông số cấu hình Kỹ năng và Bộ công cụ

---

Bảng đối chiếu 5 công cụ AI Agent chuyên sâu về Kịch bản Mẫu

---

5 Câu lệnh mẫu chuẩn hóa dành cho Trợ lý ảo AI Agent

1. Tra cứu danh sách các kịch bản mẫu sẵn có: "Hãy kiểm tra và liệt kê danh sách toàn bộ các mẫu kịch bản tự động hóa hiện có trong Thư viện mẫu của không gian làm việc. Tóm tắt cho tôi biết tên mẫu, số phiên bản và mục tiêu nghiệp vụ chính của từng mẫu." 2. Khởi tạo quy trình mới từ mẫu kịch bản: "Hãy giúp tôi tạo một kịch bản tự động hóa mới dựa trên mẫu kịch bản có tên là [tên_template]. Đặt tên cho kịch bản mới là [tên_kịch_bản_mới] và báo lại cho tôi đường dẫn mở kịch bản trên Khung vẽ Canvas sau khi hoàn thành." 3. Đóng gói quy trình đang hoạt động thành kịch bản mẫu mới: "Hãy xuất bản toàn bộ cấu trúc quy trình của kịch bản có mã định danh [workflowId] thành một template mẫu mới với tên là [tên_template] và nội dung mô tả là [nội_dung_mô_tả]. Hãy sử dụng phiên bản vận hành LIVE hiện tại của kịch bản." 4. Nhập file cấu trúc template JSON để tạo kịch bản mới: "Hãy sử dụng công cụ nhập template để tạo một kịch bản mới từ nội dung cấu trúc JSON sau đây: [dữ_liệu_json]. Đặt tên kịch bản mới là [tên_kịch_bản_mới] và thông báo kết quả cho tôi." 5. Nhân bản kịch bản mẫu thành quy trình riêng cho phòng ban: "Hãy nhân bản kịch bản mẫu [tên_template] thành một quy trình độc lập có tên là [tên_quy_trình_phòng_ban] để đội ngũ chuyên viên bắt đầu tinh chỉnh tham số riêng." 

---

Bảng kiểm tra xác nhận kết quả hai chiều

📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Khung trò chuyện tương tác với Trợ lý ảo AI Agent thể hiện lệnh yêu cầu tạo kịch bản mới từ mẫu và phản hồi xác nhận của AI Agent]

---

Bảng câu hỏi thường gặp khi sử dụng kịch bản mẫu

---

Các bước tiếp theo và Chuyên đề liên quan

Sau khi đã làm chủ Thư viện Kịch bản Mẫu trên nền tảng RedAI, người dùng có thể tiếp tục mở rộng quy trình tự động hóa thông qua các chuyên đề kết nối chặt chẽ sau: