Workflow - Màn hình thùng rác kịch bản và khôi phục an toàn
Chốt chặn an toàn dữ liệu 30 ngày, hướng dẫn tìm kiếm, khôi phục kịch bản và dọn dẹp vĩnh viễn.
Mở khu vực Thùng rác Kịch bản trên nền tảng RedAI
Khu vực Thùng rác Kịch bản đóng vai trò là chốt chặn an toàn dữ liệu trên nền tảng RedAI. Mọi kịch bản tự động hóa khi bị xóa ngoài danh sách chính sẽ không biến mất ngay lập tức mà được chuyển vào khu vực này để lưu trữ tạm thời trong thời hạn tối đa 30 ngày. Điều này giúp bạn hoàn toàn an tâm khi vận hành, tránh rủi ro mất mát dữ liệu do thao tác bấm nhầm hoặc khi cần khôi phục lại các quy trình tự động hóa đã từng tạm ngưng sử dụng.
Người dùng có thể truy cập vào Màn hình Thùng rác Kịch bản thông qua hai phương thức thuận tiện:
- Cách 1: Truy cập trực tiếp từ thanh công cụ danh sách kịch bản: Tại màn hình Danh sách Kịch bản (
https://app.redai.vn/workflows), quan sát cụm biểu tượng công cụ ở góc trên bên phải, nhấp chọn biểu tượng thùng rác
Thùng rác. - Cách 2: Truy cập bằng đường dẫn liên kết chuẩn: Nhập trực tiếp địa chỉ chính thức
https://app.redai.vn/workflows/trashvào thanh địa chỉ của trình duyệt web.
| Bước | Cách thực hiện |
|---|---|
| 1 | Trên thanh điều hướng chính ở cột bên trái của nền tảng RedAI, chọn mục  Quy trình để mở màn hình quản lý quy trình tự động hóa. |
| 2 | Nhìn lên thanh công cụ đỉnh trang, nhấp chuột vào biểu tượng thùng rác Thùng rác (hoặc truy cập trực tiếp qua địa chỉ liên kết https://app.redai.vn/workflows/trash). |
| 3 | Màn hình Thùng rác Kịch bản hiển thị toàn bộ các kịch bản đang được lưu tạm. Khi muốn quay trở lại không gian làm việc chính, bạn chỉ cần nhấp chọn biểu tượng mũi tên sang trái  Quay lại danh sách ở góc trên bên trái thanh công cụ. |
📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Toàn cảnh giao diện Màn hình Thùng rác Kịch bản tại địa chỉ liên kết https://app.redai.vn/workflows/trash bao gồm nút Quay lại danh sách, ô tìm kiếm nhanh, nút Tải lại, dải băng cảnh báo màu hổ phách và bảng danh sách kịch bản lưu tạm]
Các tính năng trên Màn hình Thùng rác Kịch bản
| Tính năng | Cách thực hiện & Quy chuẩn |
|---|---|
| Tìm kiếm và làm mới dữ liệu | • Tìm kiếm: Nhập tên hoặc mô tả kịch bản vào ô  Tìm kiếm kịch bản đã xóa…; hệ thống tự động lọc kết quả sau 300ms mà không cần nhấn Enter (xóa trắng ô tìm kiếm để xem lại toàn bộ).• Làm mới: Nhấp biểu tượng  Tải lại để đồng bộ danh sách mới nhất từ máy chủ. |
| Thời hạn lưu trữ & Thẻ đếm ngược (30 ngày) | Kịch bản trong thùng rác được lưu tạm tối đa 30 ngày trước khi bị hệ thống tự động xóa vĩnh viễn. Cột Hạn lưu trữ hiển thị thẻ đếm ngược theo 3 mức màu: • Mức Đỏ (Nguy cấp): Còn $\le$ 7 ngày (sắp bị xóa vĩnh viễn, cần khôi phục ngay nếu còn dùng). • Mức Vàng (Cảnh báo): Còn 8–14 ngày (đã quá nửa thời hạn lưu trữ). • Mức Xanh (An toàn): Còn > 14 ngày (15–30 ngày, mới chuyển vào thùng rác). |
| Khôi phục kịch bản về không gian làm việc | Tại hàng kịch bản cần lấy lại, nhấp menu ba chấm  → Chọn  Khôi phục → Xác nhận trong hộp thoại.• Cơ chế phục hồi: Giữ nguyên vẹn 100% sơ đồ và cấu hình nút. Kịch bản tự động trở về thư mục cũ (hoặc mục Chưa phân loại nếu thư mục cũ đã bị xóa) ở trạng thái Tạm tắt (công tắc nguồn xám) để đảm bảo an toàn. |
| Xóa vĩnh viễn kịch bản khỏi hệ thống | Tại hàng kịch bản cần dọn sạch triệt để, nhấp menu ba chấm → Chọn Xóa vĩnh viễn → Kiểm tra lại tên kịch bản và nhấn nút Xóa vĩnh viễn màu đỏ. |
[!WARNING] Thao tác Xóa vĩnh viễn sẽ loại bỏ hoàn toàn kịch bản, các nút xử lý, biến trạng thái và lịch sử phiên chạy liên quan khỏi máy chủ. Hành động này KHÔNG THỂ hoàn tác.
Hướng dẫn thao tác qua Trợ lý ảo AI Agent
Bên cạnh việc thao tác trực tiếp trên giao diện màn hình, bạn hoàn toàn có thể giao phó công việc kiểm tra thùng rác, khôi phục quy trình hoặc dọn dẹp dữ liệu thừa cho Trợ lý ảo AI Agent trên nền tảng RedAI thông qua các câu lệnh trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên hàng ngày.
Chuẩn bị Kỹ năng chuyên môn của Trợ lý ảo AI Agent
Để Trợ lý ảo AI Agent có thể hỗ trợ bạn quản lý khu vực Thùng rác Kịch bản, hãy đảm bảo tài khoản của bạn có quyền Thành viên hoặc Quản trị viên trong Không gian làm việc và Kỹ năng chuyên môn tương ứng đã được kích hoạt trên hệ thống:
| Thông số kết nối hệ thống | Giá trị cấu hình trên nền tảng RedAI |
|---|---|
| Tên Kỹ năng chuyên môn | RedAI - Module - AI Workflow |
| Mã định danh Kỹ năng | f25229db-9fad-4567-a65e-88af1e31f6a7 |
| Tên Bộ công cụ | RedAI - Module - AI Workflow |
| Mã định danh Bộ công cụ | 7c6818a0-dd73-4503-99c9-0e0d83fc9b73 |
| Quy mô công cụ sẵn sàng | 71 công cụ nghiệp vụ chính thức sẵn sàng trên hệ thống máy chủ |
| Quyền tài khoản yêu cầu | Thành viên hoặc Quản trị viên trong Không gian làm việc |
Bảng đối chiếu thao tác giao diện với công cụ của Trợ lý ảo AI Agent
Mỗi hành động bạn thực hiện bằng chuột trên giao diện màn hình đều tương ứng chuẩn xác với một công cụ nghiệp vụ mà Trợ lý ảo AI Agent sử dụng trong cơ sở dữ liệu:
| Thao tác trực tiếp trên giao diện màn hình | Tên công cụ Trợ lý ảo AI Agent sử dụng | Nhiệm vụ nghiệp vụ của công cụ trong cơ sở dữ liệu |
|---|---|---|
| Xem danh sách thùng rác hoặc tìm kiếm kịch bản bằng ô tìm kiếm trên thanh công cụ | workflow_trash_list | Truy vấn danh sách các kịch bản đã bị xóa tạm thời trong không gian làm việc theo thứ tự ngày xóa giảm dần; dữ liệu trả về gồm danh sách kịch bản trong thùng rác, người đã xóa, thời điểm bị xóa và số ngày lưu trữ còn lại. |
| Khôi phục kịch bản từ menu ba chấm và xác nhận trên hộp thoại nổi | workflow_restore | Khôi phục lại kịch bản đã xóa tạm thời trong thùng rác kèm toàn bộ các nút xử lý và đường dây nối dữ liệu trở về trạng thái hoạt động bình thường trong thư mục cũ hoặc mục Chưa phân loại. |
| Xóa vĩnh viễn kịch bản từ menu ba chấm và xác nhận trên hộp thoại cảnh báo nguy cấp | workflow_permanent_delete | Xóa vĩnh viễn kịch bản cùng toàn bộ nút, dây nối và lịch sử phiên chạy liên quan khỏi cơ sở dữ liệu của nền tảng RedAI; hành động này không thể hoàn tác. |
4 Câu lệnh mẫu chuẩn dành cho Người dùng Mới
Dưới đây là 4 mẫu câu lệnh bằng tiếng Việt tự nhiên được thiết kế theo cấu trúc chuẩn 4 phần: (1) Bối cảnh & Mục tiêu, (2) Dữ liệu đầu vào trong ngoặc vuông [Biến], (3) Các bước yêu cầu thực hiện, và (4) Yêu cầu phản hồi kết quả:
Câu lệnh 1: Tra cứu và kiểm tra toàn bộ danh sách kịch bản trong thùng rác
“Tôi đang quản lý các quy trình tự động hóa trên nền tảng RedAI. Bạn hãy kiểm tra khu vực Thùng rác của không gian làm việc hiện tại, liệt kê cho tôi danh sách [tối đa 10] kịch bản đã bị xóa gần đây nhất. Hãy cho tôi biết rõ tên từng kịch bản, ai là người đã xóa và số ngày lưu trữ còn lại của từng kịch bản.”
Câu lệnh 2: Tìm kiếm kịch bản đã xóa theo từ khóa và kiểm tra thời hạn lưu trữ còn lại
“Tôi đang tìm kiếm một quy trình tự động hóa có thể đã bị xóa nhầm vào thùng rác trên nền tảng RedAI. Bạn hãy tìm trong thùng rác các kịch bản có tên chứa từ khóa [Chăm sóc khách hàng] hoặc mô tả liên quan đến [gửi tin nhắn tự động]. Báo lại cho tôi xem kịch bản đó còn trong thùng rác không, thời hạn lưu trữ còn bao nhiêu ngày và thẻ cảnh báo đang ở mức màu gì.”
Câu lệnh 3: Khôi phục kịch bản từ thùng rác về không gian làm việc
“Kịch bản [Tự động đối soát đơn hàng trực tuyến] hiện đang nằm trong thùng rác của nền tảng RedAI và phòng ban chúng tôi cần sử dụng lại. Bạn hãy giúp tôi khôi phục kịch bản này trở về danh sách hoạt động, kiểm tra xem kịch bản được đưa về thư mục cũ hay mục Chưa phân loại, và xác nhận lại trạng thái hoạt động của kịch bản sau khi khôi phục thành công.”
Câu lệnh 4: Xóa vĩnh viễn kịch bản đã chọn khỏi cơ sở dữ liệu kèm xác nhận an toàn hai bước
“Tôi muốn dọn sạch kịch bản thử nghiệm cũ có tên là [Kịch bản thử nghiệm gửi email năm 2024] đang nằm trong thùng rác của nền tảng RedAI. Vì đây là thao tác xóa vĩnh viễn không thể khôi phục lại, bạn hãy kiểm tra chính xác tên kịch bản trong thùng rác trước, thông báo lại cho tôi về số ngày lưu trữ còn lại và hỏi tôi câu xác nhận ‘Có/Không’ trước khi tiến hành xóa vĩnh viễn kịch bản này.”
Bảng kiểm tra kết quả hai chiều giữa Giao diện thực tế và Phản hồi của Trợ lý ảo AI Agent
Bảng đối chiếu dưới đây giúp bạn dễ dàng kiểm chứng kết quả công việc sau khi ra lệnh cho Trợ lý ảo AI Agent, bảo đảm tính đồng bộ hoàn hảo giữa những gì hiển thị trên màn hình và câu trả lời trong khung trò chuyện:
| Hành động bạn yêu cầu Trợ lý ảo AI Agent | Dấu hiệu quan sát thấy trên Giao diện thực tế | Dấu hiệu trong câu trả lời của Trợ lý ảo AI Agent |
|---|---|---|
| Tra cứu danh sách kịch bản trong thùng rác | Bảng danh sách tại https://app.redai.vn/workflows/trash hiển thị các hàng kịch bản khớp hoàn toàn với số lượng và tên hiển thị. | Trợ lý ảo AI Agent trình bày bảng tổng hợp gồm Tên kịch bản, Thành viên đã xóa, Ngày giờ xóa và Số ngày lưu trữ còn lại của từng bản ghi. |
| Tìm kiếm kịch bản theo từ khóa | Ô tìm kiếm trên giao diện hiển thị từ khóa và danh sách bên dưới tự động thu gọn chỉ còn các kịch bản phù hợp. | Trợ lý ảo AI Agent phản hồi thông tin chi tiết của kịch bản tìm thấy hoặc thông báo rõ không tìm thấy kết quả nào phù hợp trong thùng rác. |
| Khôi phục kịch bản về không gian làm việc | Dòng kịch bản biến mất khỏi bảng Thùng rác; khi mở màn hình Danh sách Kịch bản (https://app.redai.vn/workflows), kịch bản xuất hiện tại thư mục cũ (hoặc mục Chưa phân loại) với công tắc nguồn màu xám. | Trợ lý ảo AI Agent gửi thông báo khôi phục thành công, nêu rõ kịch bản đã được chuyển về thư mục nào và nhắc nhở bạn kiểm tra luồng trước khi bật công tắc nguồn. |
| Xóa vĩnh viễn kịch bản khỏi hệ thống | Dòng kịch bản biến mất hoàn toàn khỏi bảng Thùng rác; tổng số lượng kịch bản hiển thị ở chân trang giảm đi 1 bản ghi. | Trợ lý ảo AI Agent xác nhận đã xóa triệt để kịch bản cùng toàn bộ các nút xử lý khỏi cơ sở dữ liệu của nền tảng RedAI và nhắc nhở dữ liệu không thể hoàn tác. |
📸 [Vị trí chèn ảnh chụp màn hình: Cửa sổ trò chuyện với Trợ lý ảo AI Agent khi ra lệnh tra cứu thùng rác, khôi phục kịch bản và nhận phản hồi xác nhận hai chiều an toàn]